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Gestión de Calidad de atención al cliente y ventas por teléfono

$2-8 USD / hour

Cerrado
Publicado hace más de 4 años

$2-8 USD / hour

Realizar auditorias de calidad a todas las grabaciones de ventas y de atención al usuario enviadas desde el call center; para posteriormente reenviarlas con las devoluciones de cada una. El pago se realizará según la sumatoria en horas de todos los audios auditados en el mes y según el porcentaje de cumplimiento. Enviamos diccionario de monitoreo y parámetros a evaluar para ambos tipos de auditorias. Postularse enviando cotización por hora de trabajo
ID del proyecto: 21746794

Información sobre el proyecto

59 propuestas
Proyecto remoto
Activo hace 4 años

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59 freelancers están ofertando un promedio de $6 USD /hora por este trabajo
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Hola buen día! Me parece muy interesante tu proyecto y me gustaría ser parte de él. Soy Técnico Profesional en Gestión Contable y Financiera con experiencia en atención al cliente interno y externo, análisis y digitación de datos. Por mi formación estoy muy atenta a los detalles y cuido que todo se haga bajo los parámetros establecidos. También estoy muy familiarizada con el área comercial, ya que en mi experiencia laboral he trabajado como encargada del departamento de ventas , haciendo contacto con proveedores, mayoristas y gestionando campañas en redes sociales. Quedo muy atenta a ser contactada y conocer mas detalles del proyecto. Feliz dia!
$4 USD en 40 días
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hola estoy interesado en ayudarle a cumplir las metas de su proyecto y asi pueda lograr terminar el proyecto de forma optima y con garantia de mi trabajo. Envieme un mensaje para acordar detalles del trabajo. aqui esta mi propuesta por hora en su proyecto la publicada aca.
$6 USD en 40 días
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Hola, es un placer. He dedicado gran parte de mi tiempo al mundo freelancer desde hace 3 años. Por lo cual estoy dispuesto a poner todos mis conocimientos en virtud de desarrollar para usted un trabajo de calidad profesional. ¿Por que elegirme? Considero mi trabajo de alto contenido profesional y ético. Además encontraras responsabilidad y dedicación en toda las tareas que puedas asignarme. Soy diseñador grafico y estudiante de ultimo año de Derecho He trabajado durante años con empresas Nacionales (Venezuela) e Internacionales, en especifico para su proyecto tengo las cualidades necesarias de expresión, oratoria, conocimientos informaticos, trabaje tambien 2 años atendiendo clientes via telefonica. Me interesa mucho su proyecto Quedo atento a sus comentarios
$6 USD en 40 días
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Hola, me gustaría trabajar en este proyecto tengo experiencia en atención a clientes internos y externos, redacción de articulo y garantizo la responsabilidad en la entrega del proyecto
$5 USD en 40 días
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Tengo experiencia evaluando llamadas por mas de 3 años, evaluando para garantizar calidad y creo que esta es una gran oportunidad para mi y poder realizar el trabajo de la mejor manera! Relevant Skills and Experience Tengo experiencia evaluando llamadas por mas de 3 años, evaluando para garantizar calidad y creo que esta es una gran oportunidad para mi y poder realizar el trabajo de la mejor manera!
$5 USD en 40 días
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Hola, estoy muy interesada en su proyecto, he trabajado en call center y estoy muy al tanto de parámetros de calidad escucha efectiva y respuesta asertiva. Contácteme y tendrá la contabilidad de un trabajo eficiente y puntual.
$5 USD en 40 días
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Hola buenos dias, mi nombre es Juan Camilo Motato, profesional en Comercio Internacional con amplia experiencia en el sistema financiero y como Gerente en el sector Hotelero, cuento con el conocimiento en auditoria de servicios de Call Center, Atención al cliente, Manejo de Objeciones e Inteligencia Emocional enfocada en resultados. Me encantaria ser parte de su proyecto. Estoy atento a la espera de sus preguntas, y detalles del proyecto. Saludos Juan C Motato.
$5 USD en 40 días
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Les ofrezco seriedad y calidad en el servicio que le puedo brindar. Relevant Skills and Experience Tengo. 25 años de experiencia en servicio al cliente y más de 5 años de experiencia en ventas mediante telememercadeo de seguros
$4 USD en 40 días
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Saludo cordiales. Deseo formar parte de su equipo de trabajo, tengo la disponibilidad, habilidad y la experiencia para ayudarles en su proyecto. Envíeme más detalles. Quedo a sus ordenes.
$3 USD en 40 días
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Hola soy Raema Medina, profesional en Comunicación Social con más de 10 años de experiencia en comunicación, publicidad y marketing. Me encantaría ayudarles
$5 USD en 40 días
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Trabajo con rapidez y honestidad, trabajo bajo presión y tengo manejo avanzado de excel y manejo de volumen de datos
$5 USD en 40 días
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Hola soy Julian Rebolledo estoy muy interesado en su proyecto, he trabajado en el área call center, sé del buen manejo de normas COPC en los parámetros de calidad, he realizado monitoreos durante más de 3 años tanto de llamadas inbound y outbound para ventas, así como en el sector financiero y de pólizas de seguro. Los puedo ayudar mediante monitoreos efectivos de acuerdo a sus parámetros establecidos, que contribuirá a alcanzar altos niveles de desempeño en una operación de contacto con el cliente. Incluyendo feedback del personal, coaching, formación y desarrollo para así lograr de manera significativa una buena experiencia al cliente y aumentar las ventas, al mismo tiempo que reducirán los costos. Espero tener noticias suyas para más detalles del proyecto. Gracias. Saludos.
$7 USD en 40 días
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Hola soy Katherine me encuentro interesada en ayudarle en dicha labor, no tengo mucha experiencia como freelancer ya que Estoy iniciando pero eso no me quita el que sea capaz de realizar lo que usted necesita con gran calidad y precisión. Si desea darme una oportunidad no le quedaré mal.
$6 USD en 50 días
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Hola, soy idóneo para el trabajo ya que mi puesto actual es de coordinador del servicio de soporte de aplicaciones en una empresa multinacional. Mis responsabilidades incluyen, entre otras cosas, controlar el desempeño y la calidad del call center (uno de los niveles del servicio).
$5 USD en 15 días
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Buenas tardes, He leído el proyecto y sé que puedo gestionar la calidad de atención al cliente, con las indicaciones pertinentes. Mis conocimientos y experiencias, entre otros son: Tengo experiencia en haber gestionado un proyecto web (en Barcelona, España) desde sus inicios: estudio de mercado, creación de la arquitectura web y gestión web (incluida la atención al cliente). Tengo mas de 20 años en gestión administrativa comercial y atención al cliente, siendo mi principal diferenciación mi alto nivel de atención al cliente en sus diferentes modalidades: presencial, telefónico y virtual/digital. Asistente/administrativa comercial a CEO y Departamento comercial. Manejo softawre s' de edición de imágenes y Vídeos, creación de web's, Gestión y Contenido para RRSS (Facebook ADS), Paquete Office, envío de e-mails marketing. Nivel alto de Internet. Tengo un perfil: Polivalente. Proactiva, Autodidacta, Trabajadora, Honesta, Tenaz y Discreta. Mi propuesta según la información ofrecida, sería de 4h/día - 20h/semana, si desea mas o menos horas lo modificamos. SI hay que hacer alguna modificación en algún punto de la propuesta por favor avisarme. Precio hora es de 8€/h (sin impuestos) Se que soy una muy buena candidata y me encantaría ser la elegida, tengo experiencia, conocimientos y actitud para aprender si fuera necesario, para realizar alguna tarea del trabajo descrito. Estaré encantada de responder a las preguntas que necesite sobre mi propuesta. Saludos, Laura Almendro
$9 USD en 20 días
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Hola, me gustaria trabajar con ustedes. Tengo habilidades para tratar con clientes. Mi remuneracion por hora seria de $8
$8 USD en 7 días
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Hola me interesa tu proyecto, tengo la disponibilidad y las herramientas para realizar el trabajo publicado. Tengo alta experiencia en ventas y servicio al cliente. Me basare en mi experiencia y en tus necesidades para alcanzar esa meta que deseas .
$2 USD en 40 días
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Trabajando en la atención al cliente mucho tiempo creo ser capaz de realizar muy bien este trabajo
$6 USD en 12 días
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Buenas tardes, me gustaria trabajar en su proyecto ya que tengo disponibilidd inmediata y experoencia en servicio al cliente como supervisora. la hora de trabajo seria de $4 dolares.
$5 USD en 40 días
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Hola! mi nombre es Carmina soy Lcda. en Contaduría. En mi época de estudiante trabaje durante 8 años en un centro de llamadas de una telefonía móvil en mi país (Movilnet), de los cuales 5 años estuve como analista de calidad que era la persona encargada de evaluar a los ejecutivos de atención al cliente, se utilizaba una herramienta llamada Qfiniti, ella grababa las llamadas las cuales posteriormente por ejecutivo eran escogidas al azar y eran evaluadas mediante las pautas que nos indicaba Movilnet. También estaba la opción de evaluar en vivo, sin embargo se trataba de utilizar poco ya que no se tenia una prueba de la llamada, pero comúnmente se utilizaba como evaluación constante para oportunidad de mejora y no se tomaba en cuenta para el rating del ejecutivo. Cualquier cosa estoy a la orden! Gracias!
$2 USD en 40 días
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Sobre este cliente

Bandera de ARGENTINA
Rosario, Argentina
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