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Operationsprojekt im Customer Service - Callanalyse

€18-36 EUR / hour

Cerrado
Publicado hace 11 meses

€18-36 EUR / hour

Wir suchen eine engagierte und motivierte Person aus Frankfurt am Main für ein Projekt im Bereich Customer Service in Vollzeit / Teilzeit / 520€ Basis / freiberuflich. In deiner Rolle wirst du archivierte sowie live getätigte Kundenservice-Anrufe anhören und analysieren, um wertvolle Erkenntnisse und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Aufgaben: • Analyse von archivierten und live getätigten Kundenservice-Anrufen • Erstellung detaillierter Dokumentationen in Microsoft Excel • Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Richtlinien Anforderungen: • Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle von Vorteil aber keine Voraussetzung • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Gespräche genau zu analysieren • Organisationstalent und die Fähigkeit, mit großen Datenmengen umzugehen • Hohe Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit • Teamfähigkeit Wir bieten dir eine Vergütung von 20€ / Std und eine spannende Gelegenheit, die Kundenservice-Erfahrung unseres Unternehmens zu optimieren und maßgeblich zum Erfolg der Servicequalität beizutragen. Wenn du ein Analysetalent bist und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, antworte uns bitte mit deinem Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben.
ID del proyecto: 36703915

Información sobre el proyecto

8 propuestas
Proyecto remoto
Activo hace 9 meses

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8 freelancers están ofertando un promedio de €25 EUR /hora por este trabajo
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Sehr geehrtes Team, Als aufgeschlossene und kommunikationsstarke Person bin ich überzeugt, dass ich die erforderlichen Fähigkeiten und Eigenschaften mitbringe, um die gestellten Aufgaben erfolgreich zu bewältigen. Während meiner vorherigen Tätigkeiten im Kundenservice habe ich wertvolle Erfahrungen in der Kundenkommunikation und im Umgang mit unterschiedlichen Anfragen gesammelt. Ich bin daran gewöhnt, Anrufe genau zuzuhören und relevante Informationen zu erfassen. Mein ausgeprägtes Organisationstalent und meine Fähigkeit, mit großen Datenmengen umzugehen, ermöglichen es mir, detaillierte Dokumentationen in Microsoft Excel zu erstellen. Ich habe ein hohes Maß an Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit entwickelt, was es mir ermöglicht, Problembereiche zu identifizieren und Verbesserungspotenziale aufzudecken. Darüber hinaus bin ich teamorientiert und kann gut in einer kooperativen Umgebung arbeiten, um gemeinsam Ziele zu erreichen. Die Möglichkeit, zur Verbesserung der Kundenservice-Erfahrung beizutragen und maßgeblich zum Erfolg der Servicequalität Ihres Unternehmens beizutragen, reizt mich sehr. Der angebotene Stundenlohn von 20€ entspricht meinen Erwartungen und ich bin bereit, meine analytischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mein Profil in Betracht ziehen könnten. Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Styliani Liakoura
€20 EUR en 20 días
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Meine Tochter ist Fertig mit Abi und hat Momentan Zeit Sie kann gern diese Aufgabe übernehmen auf 520€ Basis. Oder wann es Ihr passt gerne auf Teilzeit. Ich Danke Ihnen im Voraus
€27 EUR en 40 días
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Guten Tag, Mein Name ist Sandra, und ich bin virtuelle Assistentin. Bisher hauptsächlich in den Bereichen Recherche und Transkription. Ich bin deutsche Muttersprachlerin, habe bisher noch keine Erfahrung im Bereich Customer Service sammeln können, aber ich bin in der Lage, neue Anforderungen schnell zu lernen. Die beschriebenen Aufgaben hören sich sehr interessant an, und ich würde mich sehr freuen, diese Aufgaben übernehmen zu können. Ich bin zeitlich flexibel, motiviert, arbeite schnell und gründlich. Wenn das also alles passt, freue ich mich auf eine Antwort. Den Lebenslauf würde ich dann im Chat schicken, wenn Interesse besteht. Viele Grüße Sandra
€20 EUR en 35 días
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Hallo, ich bin ein Customer Service Consultant/Experte mit über 4 Jahre Erfahrung in der Branche. Habe immer Spaß, mit Leuten zu arbeiten und da ich auch viele Coachings als Teamleiter und QA gemacht habe, kann ich sagen, dass mich meine Kompetenz von der Konkurrenz abhebt. Ich würde gerne die Callanalyse als Quality Coach bei euch übernehmen. Danke und LG, Igor
€30 EUR en 20 días
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Hallo, Ich bin seit mehreren Jahren als Freelancer tätig und würde die Aufgabe gerne übernehmen. Für mich hat ein professioneller und freundlicher Kundenservice höchste Priorität. Bei einem persönlichen Gespräch würde ich Ihnen gerne von meinen Kenntnissen erzählen. Herzliche Grüße Mine Sabanci
€27 EUR en 25 días
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Sehr geehrtes Team, mit großem Interesse habe ich Ihr Stellenangebot gelesen und möchte mich hiermit als engagierte und motivierte Person bewerben. Als erfahrene Kundenservicemitarbeiterin bringe ich fundierte Kenntnisse in der telefonischen Betreuung und Beratung von Kunden mit. Obwohl ich bisher keine direkte Erfahrung in der Analyse von Kundenservice-Anrufen habe, bin ich zuversichtlich, dass ich mich erfolgreich in diese Rolle einarbeiten kann. Meine Erfahrung im Kundenservice hat mir eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gegeben. Ich bin äußerst organisiert, spreche unter anderem fließend Deutsch und Englisch. Die angebotene Vergütung von 20€ pro Stunde und die spannende Gelegenheit, die Kundenservice-Erfahrung Ihres Unternehmens zu optimieren, sind äußerst attraktiv für mich. Ich bin bereit, mich neuen Herausforderungen zu stellen und meine analytischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Gerne schicke ich Ihnen meinen Lebenslauf sowie Arbeitszeugnisse zu und freue mich auf die Gelegenheit, mich Ihnen persönlich vorzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Tamara Schweigler
€20 EUR en 30 días
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Liebes Team, Eure Anzeige hat mich sehr angesprochen. Ich habe lange Zeit in einem Onlinevertrieb für Grill und Grillzubehör gearbeitet. In der Position als stellvertretende Geschäftsführerin habe ich den Kundenservice neu gedacht und Prozesse sowie Schulungen für ein gutes Costumer Management organisiert. Hierzu musste ich mehrere Analysen durchführen. Zu dem hielt ich meine Abschlussarbeit für meinen Fachwirt über das Thema Beschwerde-management. Ich suche einen Nebenjob via Remotedesk mit flexiblen Arbeitszeiten. Aktuell arbeite ich im Bereich Projektmanagement und optimiere Prozesse. Gern würde ich einen Probetag bei Euch durchführen (online), um mir einen Überblick zu verschaffen. Da ich mich aktuell auf einer Urlaubsreise befinde und meinen Laptop nicht dabei habe, würde ich meinen Lebenslauf gern nachreichen. Ich freue mich auf eine Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Jana Reuter
€25 EUR en 5 días
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Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe bereits mehrjährige Erfahrung im Verkauf und Optimierung neuer Produkte, sehr gerne werde ich euch bei Interesse meinen Lebenslauf durchlassen, würde mich freuen mehr über euer Projekt zu erfahren. Freundliche Grüsse Simon Hatt
€27 EUR en 40 días
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Frankfurt am Main, Germany
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