Hola buen día por lo que mencionas ya tienes la licencia de aheeva 7, te comento que tengo experiencia configurando campañas tanto en aheeva 6 como con aheeva 7, ademas de esto trabaje en un call center donde implemetamos tanto el sdk de Aheeva 6 con .net en nuestras propias aplicaciones, así como la implementación del paquete npm que se tiene para la version 7 de aheeva en aplicaciones react.js para que pueda implementar las funciones de colgado, transferencia, etc ... desde la la aplicacion web para el agente que provee el propio aheeva.