2nd Level Support - bundesweit vor Ort

Cerrado Publicado hace 2 años Pagado a la entrega
Cerrado Pagado a la entrega

Für einen langfristig Einsatz (1-4 Jahre) suchen wir bundesweit vor Ort tätige Mitarbeiter (m/w/d):

Das sind Ihre Aufgaben als 2nd Level Support:

• Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services

• IT-Problemdiagnose sowie deren –Behandlung

• Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets

• Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status (Zeitverlauf bis zur Lösung eines Tickets)

• Installation und Deinstallation von Hard- und Software mittels vorliegender Installationstools

• Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern

• Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation

• Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements

Das bringen Sie mit:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich

• Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Anwendungen wie z.B. MS-Office, Oracle etc.

• Kenntnisse im Arbeiten mit Ticketsystemen

• Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)

• Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil

• Gute Deutschkenntnisse

• Zwingend erforderlich: Führerschein Klasse B

Rahmenparameter:

• Einsatzort: Bundesweit

• Auslastung: Vollzeit

Bei Interesse senden Sie bitte Ihre Unterlagen.

Soporte técnico Atención al cliente

Nº del proyecto: #30555019

Sobre el proyecto

1 propuesta Proyecto remoto Activo hace 2 años