2nd Level Support - bundesweit vor Ort
€1500-3000 EUR
Pagado a la entrega
Für einen langfristig Einsatz (1-4 Jahre) suchen wir bundesweit vor Ort tätige Mitarbeiter (m/w/d):
Das sind Ihre Aufgaben als 2nd Level Support:
• Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services
• IT-Problemdiagnose sowie deren –Behandlung
• Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets
• Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status (Zeitverlauf bis zur Lösung eines Tickets)
• Installation und Deinstallation von Hard- und Software mittels vorliegender Installationstools
• Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
• Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation
• Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements
Das bringen Sie mit:
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Anwendungen wie z.B. MS-Office, Oracle etc.
• Kenntnisse im Arbeiten mit Ticketsystemen
• Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)
• Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse
• Zwingend erforderlich: Führerschein Klasse B
Rahmenparameter:
• Einsatzort: Bundesweit
• Auslastung: Vollzeit
Bei Interesse senden Sie bitte Ihre Unterlagen.
Nº del proyecto: #30555019