Diseño de Plataforma para administración de documentos con firma digital - (Escalable por etapas)

Este es un proyecto escalable en fases. Fase 1: Estoy buscando una plataforma con manejo de perfiles de usuarios con uso de Login y password (mínimo cliente, agente y supervisor) que permita al agente crear formularios, al cliente llenar el formulario, que almacene los datos en una base de datos y construya un documento que será enviado al correo del cliente para solicitar su confirmación de datos vía firma digital. Tanto los datos como los documentos deben ser fácilmente administrables. Tanto el agente como el supervisor deben poder atender reportes básicos en la plataforma, como numero de clientes en proceso, procesos terminados, procesos nuevos en determinados tiempos, etc. Entiendo que el proceso de firma digital tiene un costo adicional, me gustaria utilizar la aplicación Acronis o una similar no costosa para desarrollarlo, se requeiren aproximadamente 500 a 1000 transacciones al mes. Tambien se requiere el diseño grafico y web del front y el back. Fases siguientes: Integración con la ERP SAP vía API o Webservice y actualización de formularios.