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mykolaiv,
ukraine
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Se unió el abril 19, 2012
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Oleksandr P.
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Experiencia
E-mail, chat and phone customer support
jun 2010 - sept 2012 (2 años, 3 meses)
E-mail, chat and phone customer support
Vendors relationships
Training
Educación
Diploma of Specialist in Engineering (MA-equivalent), Admiral Makarov National University of Shipbuilding
(5 años)
Calificaciones
Certificates of Complation
ServiceSkills.com
2011
A ServiceSkills.com certificate for ServiceScenarios.
A ServiceSkills.com certificate for Proactive Customer Service.
A ServiceSkills.com certificate for Essential Telephone Skills.
A ServiceSkills.com certificate for Six Steps to Service Recovery.
A ServiceSkills.com certificate for Seven Keys to a Positive Mental Attitude.
A ServiceSkills.com certificate for Business Friendly(TM) Customer Service.
A ServiceSkills.com certificate for Influencing The Interaction.
A ServiceSkills.com certificate for How to Handle the Irate Customer.
A ServiceSkills.com certificate for Essential Elements of Internal Customer Service.
A ServiceSkills.com certificate for How to Deal With the Foreign Accent.
A ServiceSkills.com certificate for That's Just Rude.
A ServiceSkills.com certificate for Maintaining Customer Relationships.
A ServiceSkills.com certificate for The Service Mentality.
A ServiceSkills.com certificate for Listening Skills.
A ServiceSkills.com certificate for From Curt to Courteous.
A ServiceSkills.com certificate for Questioning Techniques.
A ServiceSkills.com certificate for Five Forbidden Phrases.
A ServiceSkills.com certificate for Six Cardinal Rules of Customer Service.
A ServiceSkills.com certificate for Selling Skills From A-H.
A ServiceSkills.com certificate for Selling Skills From I-Q.
A ServiceSkills.com certificate for Selling Skills From R-Z.
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