Sarai Á.

Dic. 2012 – Abr. 2015 CONSULTORÍA GIMEX, S.A. DE C.V. México ; D.F. Coordinadora de Operaciones Tareas realizadas:  Elaboración de agenda de trabajo para siete asesores (visitas a clientes, soporte teléfonico o remoto y capacitaciones)  Administración de hasta diez proyectos simultáneos (elaboración de planes de trabajo, resolución de conflictos, gestión de proyectos y cierre)  Emisión y monitoreo semanal del cumplimiento de KPI’s del área  Presentación y entrega de mensual de resultados a Dirección General  Manejo de 2 cuentas bancarias con un promedio de 15 transacciones al día por montos de hasta $100,000.00 MN  Manejo de caja chica de $1,500.00 MN semanales Logros :  Incremento del 50% en los servicios brindados diariamente al portafolio de clientes  Aumento de 80% en la productividad de cada asesor mediante la aplicación de KPI’s de Servicio y Soporte