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Freddy G.
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Experiencia
Operador de Soporte
ago 2016 - Presente
• Manejo de tecnologías en Ubiquiti y Mikrotik
• Monitoreo del rendimiento de los equipos de comunicación.
• Troubleshooting de equipos en producción, implementación de topologías de red
• Reportar y seguimiento de fallas en la red.
• Atención y soporte a usuarios remoto.
• Planificar y coordinar cuadrillas y rutas de trabajo diario.
• Actualización de equipos de comunicación ubiquiti.
Analista de Soporte
feb 2014 - ago 2016 (2 años, 6 meses)
• Manejo de herramientas de Service Desk basadas en ITIL para el control de incidencias (Help Desk Manage Engine Service Desk Plus)
• Manejo de programa PRTG Network Monitor para el análisis y control de conexiones.
• Manejo de sistemas operativos Windows XP y Windows 7.
• Atención y soporte a usuarios presencial y remoto.
• Instalación de aplicaciones y paquetes informáticos.
• Instalar, reparar y mantener correctiva y preventivamente todos los equipos informáticos.
• Backup de las unidades.
Analista de Pago
abr 2013 - oct 2013 (6 meses, 1 día)
• Recopilar, clasificar, procesar y analizar información para la preparación y elaboración de autorizaciones de pago.
• Archivar expedientes elaborados.
• Elaboración de informes.
• Elaboración de cuadros estadísticos y graficas comparativas de los ingresos y egresos.
• Elaboración y actualización de base de datos.
• Diseño de informe en Access para impresión de cheques y autorizaciones de pago.
Educación
T.S.U. INFORMATICA
(4 años)
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