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Sagara S.
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Data Science Freelancer: ML Specialist
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Experiencia
Lead Data Scientist
mar 2021 - mar 2024 (3 años)
- Chatbot reduced call center contacts by 80% (saved $2.5M annually).
- Custom document Q&A system cut admin costs by 25%.
- LLMs boosted chatbot satisfaction by 50%.
- Churn prediction model (95% accuracy) reduced churn by 10% (increased revenue by $1.2M annually).
- Data analysis uncovered savings of $3.8M through optimized resource allocation.
- Deployed ML models in Docker (30% faster deployment).
Senior Data Scientist
jun 2017 - feb 2021 (3 años, 8 meses)
Following projects are being involved:
– Virtual assistant development for postpaid & prepaid self‑care services
– Conducted customer sentiment analysis based on various data sources (virtual assistant, customer complaints, articles)
– Development of postpaid and prepaid customer churn prediction models.
– Creation of postpaid and prepaid customer segmentation and analytics models.
– Designed new package recommendation models for postpaid customers.
– Developed fraud detection models
Educación
DOCTOR OF ENGINEERING
(3 años)
MASTER OF ENGINEERING
(2 años)
B.Sc.(Applied Sciences) IN COMPUTER SCIENCE AND TECHNOLOGY
(4 años)
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